Hubungan kualitas pelayanan dan peningkatan keterampilan sosial warga binaan di UPT Rehabilitasi Sosial Bina Karya Desa Warungdowo Kecamatan Pohjentrek Kota Pasuruan

Permana, Aditya Eka (2025) Hubungan kualitas pelayanan dan peningkatan keterampilan sosial warga binaan di UPT Rehabilitasi Sosial Bina Karya Desa Warungdowo Kecamatan Pohjentrek Kota Pasuruan. Undergraduate (S1) thesis, Universitas Merdeka Pasuruan.

	Text Cover.pdf Download (1MB)
	Text BAB_Ⅰ.pdf Download (411kB)
	Text BAB_Ⅱ.pdf Restricted to Repository staff only Download (606kB)
	Text BAB_Ⅲ.pdf Restricted to Repository staff only Download (659kB)
	Text BAB_Ⅳ.pdf Restricted to Repository staff only Download (877kB)
	Text BAB_Ⅴ.pdf Restricted to Repository staff only Download (396kB)
	Text DAFTAR_PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (397kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Rehabilitasi sosial merupakan upaya sistematis untuk memulihkan dan mengembangkan kemampuan individu yang mengalami disfungsi sosial, termasuk dalam hal keterampilan sosial, agar dapat berintegrasi kembali secara efektif di masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan dan peningkatan keterampilan sosial warga binaan di UPT Rehabilitasi Sosial Bina Karya, Desa Warungdowo, Kecamatan Pohjentrek, Kota Pasuruan. Kualitas pelayanan diukur melalui lima indikator: keandalan, ketanggapan, jaminan, empati, dan bukti fisik. Sementara keterampilan sosial warga binaan diukur berdasarkan indikator: komunikasi asertif, resolusi konflik, empati, dan perilaku adaptif dalam kelompok. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif korelasional. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 46 orang warga binaan. Menetapkan sampel melalui pertimbangan khusus yaitu: Rekomendasi dari Pihak UPT, Tenaga Kesehatan, dan Kriteria Berdasarkan Kemandirian dalam Beraktivitas. Hasil penelitian menunjukkan nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,633 dengan signifikansi 0,000 (< 0,05), yang berarti terdapat hubungan positif yang kuat dan signifikan antara kualitas pelayanan dan keterampilan sosial warga binaan. Dengan demikian, semakin tinggi kualitas pelayanan yang diberikan, maka semakin tinggi pula keterampilan sosial yang dimiliki warga binaan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate (S1))
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Keterampilan Sosial, Warga Binaan, Rehabilitasi Sosial
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Perpustakaan Unmer Pasuruan
Date Deposited:	02 Sep 2025 04:45
Last Modified:	02 Sep 2025 04:45
URI:	http://repository.unmerpas.ac.id/id/eprint/873

Actions (login required)

View Item