Efektivitas penggunaan media sosial sebagai sarana pemasaran dalam meningkatkan penjualan dan kesadaran merek pada Toko UMKM Family Frozen Food di Kota Pasuruan

Zahroh, Nur (2026) Efektivitas penggunaan media sosial sebagai sarana pemasaran dalam meningkatkan penjualan dan kesadaran merek pada Toko UMKM Family Frozen Food di Kota Pasuruan. Undergraduate (S1) thesis, Universitas Merdeka Pasuruan.

	Text COVER.pdf Download (3MB)
	Text BAB-I.pdf Download (462kB)
	Text BAB-II.pdf Restricted to Registered users only Download (417kB)
	Text BAB-III.pdf Restricted to Registered users only Download (300kB)
	Text BAB-IV.pdf Restricted to Registered users only Download (732kB)
	Text BAB-V.pdf Restricted to Registered users only Download (268kB)
	Text DAFTAR-PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (204kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (799kB)

Abstract

Kemajuan teknologi digital telah mendorong UMKM untuk memanfaatkan media sosial sebagai sarana pemasaran dalam menghadapi persaingan usaha yang semakin ketat. Namun, pada praktiknya masih terdapat UMKM yang belum mampu mengelola media sosial secara maksimal karena keterbatasan keterampilan digital dan belum adanya strategi pemasaran yang terencana. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji efektivitas penggunaan media sosial sebagai media pemasaran dalam meningkatkan kesadaran merek dan penjualan pada UMKM Toko Family Frozen Food di Kota Pasuruan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologis. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, sedangkan keabsahan data diuji menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan media sosial, khususnya WhatsApp dan Facebook, berperan cukup efektif dalam membangun kesadaran merek, yang terlihat dari meningkatnya pengenalan konsumen, kepercayaan pelanggan, serta pembelian ulang. Selain itu, media sosial turut mendukung peningkatan penjualan melalui kemudahan komunikasi dan pelayanan yang cepat serta responsif. Meskipun demikian, penggunaan media sosial belum optimal karena terbatasnya kreativitas konten, rendahnya kemampuan digital pelaku usaha, serta belum diterapkannya strategi pemasaran digital yang terstruktur. Oleh sebab itu, diperlukan pengelolaan media sosial yang lebih baik agar UMKM dapat meningkatkan daya saing dan menjaga keberlangsungan usaha di era digital.

Item Type:	Thesis (Undergraduate (S1))
Uncontrolled Keywords:	Media Sosial, Peningkatan Penjualan, Kesadaran Merek
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Perpustakaan Unmer Pasuruan
Date Deposited:	09 Feb 2026 03:42
Last Modified:	09 Feb 2026 03:42
URI:	http://repository.unmerpas.ac.id/id/eprint/974

Actions (login required)

View Item