Penyelesaian sengketa dalam transaksi jual beli melalui media sosial instagram

Rofiq, Achmad (2024) Penyelesaian sengketa dalam transaksi jual beli melalui media sosial instagram. Undergraduate (S1) thesis, Universitas Merdeka Pasuruan.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (285kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (356kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (102kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (223kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (88kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (84kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Perkembangan teknologi internet pada era globalisasi telah mendorong munculnya perdagangan elektronik (e-commerce), yaitu kegiatan jual beli yang dilakukan melalui sistem elektronik, baik melalui paltform marketpalce seperti Shopee, Lazada, dan Tokopedia, maupun melalui media sosial (social commerce) seperti Facebook, Whatsapp, dan Instagram. Dalam prakteknya, transaksi jual beli online berpotensi menimbulkan sengketa, antara lain karena cacat/kerusakan barang, barang yang tidak sesuai, keterlambatan dan masih banyak lagi. Pasal 38 ayat (1) UU No.11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik menyebutkan setiap orang dapat mengajukan gugatan terhadap pihak yang menyelenggarakan Sistem Elektronik dan atau menggunakan Teknologi Informasi yang menimbulkan kerugian. Sehingga apabila salah satu pihak dirugikan dapat menggunakan haknya mengajukan gugatan ke pengadilan. Metode penelitian skripsi ini menggunakan metode penelitian yuridis normatif yaitu penelitian yang menggunakan sistem analisis, perspektif pada ruang lingkup disiplin hukum, atau menggunakan data sekunder sebagai data utama. Penelitian ini penulis fokus menggunakan pendekatan perundangan-undangan dan pendekatan analitis. Pendekatan ini dimaksudkan untuk menganalisis terhadap bahan hukum serta memeriksa secara mendalam makna yang digunakan dalam aturan perundang-undangan, serta penerapannya dalam praktik dan putusan-putusan hukum Hasil penelitian dalam skripsi menujukkan bahwa dalam kegiatan jual beli yang dilakukan di instagram seringkali terjadi penyimpangan hak dan kewajiban yang tidak lagi sesuai dengan norma yang ada dalam masyarakat. Upaya hukum yang dapat diambil dalam hal terjandinya sengketa/wansprestasi dari salah satu pihak, baik penjual maupun pembeli yang melakukan transaksi jual beli online, dapat diajukan di pengadilan (litigasi) atau diluar pengadilan (non-litigasi) dengan alternatif penyelesaian sengketa, yaitu negosiasi, mediasi, dan konsiliasi. Pengadilan menjadi jalur terakhir apabila cara damai antar pihak tidak terlaksana. Namun, nominal kerugian yang disengketakan juga menjadi pertimbagan apabila ingin mengarah ke jalur hukum di pengadilan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate (S1))
Uncontrolled Keywords:	Transaksi Jual Beli Online, Instagram, Sengketa
Subjects:	K Law > K Law (General)
Divisions:	Fakultas Hukum > School of Law
Depositing User:	Perpustakaan Unmer Pasuruan
Date Deposited:	19 Jun 2026 02:31
Last Modified:	19 Jun 2026 02:31
URI:	http://repository.unmerpas.ac.id/id/eprint/983

Actions (login required)

View Item